Quelques notes de management

« Si le management était une science exacte, les entreprises seraient très bien gérées, et il n’y aurait ni contentieux prud’homal ni dépôt de bilan » (Le management épiphyte).

 

« Les attentes exprimées vis-à-vis du management par les collaborateurs, les dirigeants, le manager lui-même, sont multiples et pas nécessairement convergentes. Toutes ces attentes sont légitimes mais elles ne sont pas nécessairement visibles pour les directions et rarement discutées.  Face à ces injonctions paradoxales, le personnel d’encadrement est souvent seul pour  trouver les bons compromis. » (Patrick Conjard, Observatoire des Cadres)

 

Jean-Paul Bouchet, ancien cadre de direction, explique qu’une dépense intelligente engendre une recette. Dans une société de services informatiques, il a réussi à convaincre le Président et les clients de le laisser organiser des temps d’échange entre consultants et il a formé des binômes entre jeune et conducteur de projet. Ces heures non facturées ont réduit à presque rien le coûteux turn over, ce qui a représenté une économie importante pour la société de services et amélioré la satisfaction des clients. (Observatoire des Cadres)

 

« Il n’y a pas, d’un côté, les recettes et de l’autre, les dépenses. Il y a d’un côté les recettes et les dépenses utiles et de l’autre, les dépenses inutiles. Savoir économiser, mais savoir dépenser. » (Auguste Detoeuf)

 

 

 « Avec son complexe d’Œdipe, Freud a "gâché" des générations de managers. (…) Appliqué dans la famille, cela voudrait dire que tout père, inconsciemment, sent dans ses enfants une menace pour son autorité. Appliqué à l’entreprise, cela voudrait dire que tout manager, inconsciemment, sent dans ses collaborateurs un rival potentiel prêt à le remplacer. (…) Et ce n’est pas un hasard si le choix d’un collaborateur se porte sur quelqu’un qui ne fera pas d’ombre. (…) Enterrons Sigmund et privilégions ce que nous baptisons le "modèle épiphyte". Est épiphyte une plante qui pousse sur un arbre et développe sa vie sans lui porter préjudice (comme l’orchidée). À l’inverse d’une plante parasite (tel le gui) qui pousse sur un arbre en lui pompant sa sève. (…) Dans l’entreprise, tout manager doit faire éclore des collaborateurs épiphytes. Il doit les aider à se former, à grandir, à progresser. Et tant mieux si l’élève dépasse le maître : c’est l’organisation qui en bénéficiera. » (Le management épiphyte)

« En jouant le rôle de support pour les plantes épiphytes, le manager se constitue une véritable pépinière dont il tirera profit à terme. La promotion interne est un fabuleux outil de motivation et de fidélisation des collaborateurs » (Le management épiphyte)

 

« Le manager qui veut être un jardinier de compétences s’apparente au syndicaliste qui travaille sur le mieux vivre au travail » (Jean-Paul Bouchet, Observatoire des Cadres)

 

 

Sur un bateau, il faut réagir vite, sinon on risque le chavirage, il en est de même en entreprise. (Anne Quéméné, navigatrice, Table ronde Reactive Executive)

 

 « Le pilote doit maintenir la meilleure équipe pour faire fonctionner le bateau. Si certains coéquipiers sont défaillants, (momentanément ou définitivement), si certains n’évoluent pas pour être en permanence en harmonie avec les exigences du bateau, il est du devoir du pilote d’élever le taux de compétence et de motivation du coéquipier, ou alors de s’en séparer : il ne peut pas y avoir de "poids mort" sur le bateau, car toute l’embarcation en serait pénalisée… (…) Il est hors de question de jeter par-dessus le bastingage le coéquipier dont on doit se séparer. (…) Le pilote peut mettre le coéquipier dans une chaloupe avec des vivres et un sextant. Il peut déposer le coéquipier sur une île avec des provisions. Il peut le déposer dans le port d’une grande ville… Autant de postures que l’on retrouve dans l’entreprise, illustrées par un préavis plus ou moins effectué, par un chèque, par une formation, par un bilan de compétences, par une mission d’out-placement… Par un pot de départ pour bons et loyaux services rendus… » (Le management épiphyte)

 

« Tout au long de la carrière d’un salarié, la DRH doit se préoccuper de l’évolution de ce dernier en termes de compétences. Faire évoluer un salarié, lui permettre de se confronter à de nouvelles expériences est une obligation pour tout employeur sérieux, et un acte de management positif et responsable. L’intérêt au travail doit toujours être renouvelé. » (Le management épiphyte).

« La compétence d’un individu n’existe que comme relation, combinaison effectuée par lui entre des ressources qu'il détient et des moyens mis à sa disposition par l’organisation. On peut donc améliorer les compétences d’un salarié par la formation, par l’amélioration de ses capacités mais on l’améliore tout autant en veillant aux moyens dont il dispose : le matériel, les outils, la formation, l’accompagnement, et surtout – c’est souvent un des points sur lesquels les entreprises pèchent et le management pèche - l'information et la clarté dans les objectifs qui lui sont fixés et qui lui permette de déterminer ses actions de façon plus autonome. » (Yves Lichtenberger)

« La formation ne s’achète pas comme un banal produit. La formation suppose un audit, une analyse des besoins. Elle s’inscrit dans une approche globale. Elle est un outil de management et participe à l’organisation de l’entreprise, à l’amélioration de son fonctionnement. » (Le management épiphyte).